面对群众关心、社会关注的针对老年人的保健品骗局、高回报养老投资等“坑老骗老”突出问题，荆门市市场监管局聚焦主责主业，在宣传引导、监测预警、执法打击、社会共治上四维发力、强力推进，用心用情守护老年人群体的“钱袋子”。

“大爷，您看这个‘神奇床垫’，宣传能包治百病，肯定是骗人的！”

“阿姨，号称年化收益15%的养老公寓项目，一定要警惕，风险极高！”

随着我国社会老龄化程度加深，一些不法分子利用老年人信息闭塞、渴望健康的特点，通过赠送礼品、组织健康讲座、宣传高回报养老投资等手段，精心设计陷阱，专门“坑老骗老”。

今年以来，荆门市市场监管部门聚焦民生关切，通过宣传引导、监测预警、执法打击、社会共治四维发力，严厉打击“坑老骗老”违法违规行为，用心用情守护老年人群体的“钱袋子”。

宣传引导，筑牢防骗“思想堤”

“以前总接到保健品推销电话，说什么‘原装进口能预防老年痴呆’，听得我心里直痒痒，差点就花几万块钱买了！”在东宝区泉口街道苏畈桥社区的防范养老诈骗宣传现场，72岁的王大爷拿着印有“蓝帽子”标识的《识别指南》宣传手册感慨道。

荆门市市场监管局印制的防骗手册

面对花样翻新、手段隐蔽的养老诈骗，增强老年人自身的防范意识是关键一环。荆门市市场监管部门坚持“防范为先，宣传在前”的理念，开展了形式多样、内容丰富的立体化宣传教育活动，力求打通防范养老诈骗的“最后一公里”。

线上依托官方公众号、社区网格群等平台，推送养老诈骗典型案例、消费维权指南，用通俗易懂的语言拆解“虚假宣传”“预付式消费陷阱”等常见套路，帮助老年群体提升识骗、防骗、拒骗的能力；线下组建“宣传小分队”深入社区、公园、菜市场等老年人聚集场所，面对面讲解如何识别“三无”保健品、如何辨别“神医神药”广告、如何警惕“高额回报”的养老项目投资等，以案释法，提醒老年人“不贪小便宜、不信虚假承诺、不轻易转账”。

市场监管工作人员常常以拉家常的方式，提醒老年人在面对“小恩小惠”诱惑时，多与子女沟通商量，切勿因“情感空虚”而轻信推销人员的甜言蜜语。这种充满人情味的宣传方式，更容易被老年人接受，起到了“润物细无声”的效果。

监测预警，织密风险“防控网”

在信息时代，借助科技手段实现精准监测、早期预警，是提升监管效能的有力武器。

荆门市市场监管部门积极探索“以网管网”模式，依托湖北省广告监测系统，通过关键词抓取、行为模式分析等技术，对涉及“养老”“保健品”“理财产品”等内容的商品和服务信息进行常态化监测，构建起一道养老诈骗风险监测预警的“电子围栏”。

苏击波在湖北省广告监测系统开展违法广告实时监测

“一旦系统自动标记，我们会立刻介入核查，今年以来，我市监测大众媒体广告28686条次。”荆门市市场监管局广告监管科负责人苏击波边展示数据边介绍，“我市重点加强对涉老食品、保健品等领域互联网广告的监测，对宣称具有治疗功效的普通商品以及‘神医’‘神药’等虚假违法广告进行全天候扫描，对发现的违法线索，第一时间研判、第一时间处置，将风险化解在萌芽状态。”

今年以来，荆门市市场监管部门组织开展网络销售涉及老年人的商品监测，严厉打击诱导老年人高价消费、虚假宣传等“坑老骗老”行为，共监测直播间146个、网络交易经营店铺3854个、商品链接2.4万余条，发现25条违法违规线索，已全部依法依规处理。

执法打击，亮出法治“铁拳头”

宣传教育是“防”、监测预警是“控”，严厉的执法打击则是斩向养老诈骗犯罪的“利剑”。市场监管部门对养老诈骗行为始终坚持“利剑”高悬，做到发现一起、查处一起，绝不姑息。

10月下旬，荆门市市场监管部门接连收到群众匿名举报，反映京山市孙桥镇老街区域存在针对老年人的违规营销活动。举报人称，有经营者通过“免费发放鸡蛋、食盐、面条”“健康知识分享”等方式吸引人流，以“健康讲座”为幌子，向老年群体推销一款“牛磺酸胶原三肽”产品，宣称其能“包治百病”，从常见的关节疼痛到疑难杂症均可治愈，不少老年人被其夸大宣传误导，纷纷出高价购买。

6月25日，屈家岭市场监管局联合易家岭办事处工作人员开展老年人养身领域广告虚假宣传专项检查

荆门市市场监管部门迅速启动线索核查程序，执法人员暗中收集关键证据，主动联合公安部门于11月12日开展突击检查。

经核实，该产品实为特殊膳食食品，其标注的成分与功效同经营者宣称的“包治百病”严重不符，涉嫌构成虚假宣传。执法人员现场依法扣押了用于宣传的展板、音响设备及宣传手册，对未销售的“牛磺酸胶原三肽”产品实施扣押强制措施，并将依据调查结果依法从严从快作出处罚，全力维护老年人群体合法权益。

今年以来，荆门市市场监管部门以养老服务、保健品销售、涉老食品药品等领域为重点，集中执法力量，严厉查处涉老领域虚假宣传、虚假违法广告、消费欺诈、价格违法等行为。截至目前，荆门市市场监管部门共检查涉老经营主体86家，排查整改风险隐患32处，立案查处虚假宣传、价格违法等案件16起，曝光典型案例4起，形成了有力震慑，规范了涉老领域市场秩序。

社会共治，构建长效“防火墙”

为实现可持续治理，荆门市市场监管部门着力构建“政府主导、部门联动、社会参与”的共治格局。

“感谢你们及时调解，帮我追回了4万多元经济损失！”5月16日，东宝区泉口市场监管所收到一份特殊礼物——消费者胡先生专程送来一面印有“消费维权解民忧 担当作为暖民心”字样的锦旗。

胡先生赠送的锦旗

一天前，在接到12315平台转办的胡先生关于“象山二路某店铺涉嫌虚假宣传、向老年人推销保健品”的投诉后，该所立即启动响应机制，执法人员第一时间联系投诉人核实情况，随即赶赴涉事店铺开展现场核查，经过多轮调解，商家退还胡先生全部款项共计4.7万元。这面锦旗，正是荆门市养老防骗治理成效的一个生动缩影。

守护老年人的“钱袋子”，不能单靠一个部门“单打独斗”，更需要全社会共同努力。

目前，市市场监管局正积极探索建立涉老领域监管长效机制和多部门协同工作机制，加强与公安、民政、卫健等部门的数据共享和执法联动，畅通举报渠道，对收到的涉老投诉举报实行“优先受理、快速处置”，以“零容忍”态度严厉打击侵害老年人合法权益的违法行为。

“保障老年朋友的财产安全，我们责无旁贷，也必须久久为功。”荆门市市场监管局党组书记、局长李波表示，全市市场监管部门将以“干部素质提升年”为契机，进一步锤炼监管队伍的专业能力和履职水平，持续推进涉老领域监管长效机制建设，把防范养老诈骗工作做深做实，用市场监管的“安全盾”守护最美“夕阳红”。