为促进药品网络销售健康发展，我局采取“三结合”的方法强化开展药品网络销售环节集中治理工作。
一是宣传引导和做好服务相结合。充分发挥微信群的作用，将药品网络销售集中整治方案传达通知给商家。第一时间告知商家，药品网络销售需要办理的资质证件，申请办理的操作流程，并通过编辑操作指南，指导商家申办资质证件，提供便捷服务。其次，通过微信群，向辖区内的药品商家普及宣传《药品网络销售监督管理办法》等相关法律法规知识，强化药品经营企业自我约束、依法经营，引导消费者科学购药，增强消费者自我维权意识，随时为商家提供业务咨询和法律指导。
二是集中治理与日常巡查相结合。将治理工作贯穿于日常巡查工作中，将药品网络销售环节可能出现的异常情况、存在的风险隐患，作为药品日常监管的重要内容，并在日常监管以及药品各种专项整治的基础上，对药品网络销售行为开展集中监督检查。
三是线下监管与线上监测相结合。结合辖区实际，实行线上线下同步监管，通过投诉举报、监督检查、网络监测和上级部门推送等多渠道收集相关线索，及时进行现场核查，认真查处药品网络销售违法违规行为。
通过开展集中治理，对辖区64家药品网络销售经营者进行多次日常及专项检查，提供业务指导培训3次，下达责改通知书4份。下一步，我局将持续推进药品网络销售环节治理工作，引导商家建立长效机制，合法规范经营。同时发挥社会监督作用，切实维护消费者利益，严厉打击违法违规行为，维护人民群众用药安全。
东宝区药品网络销售集中治理工作情况统计表.docx东宝区市场监督管理局
2024年9月26日