“贺大爷 ，您好，我们是包联北门社区的党员干部，想问问您最近生活中是否有困难，我们会尽力帮您解决问题的。”日前，区应急管理局的党员干部走访至北门长北巷石油公司家属区向居民说道。

连日来，东宝区应急管理局组织23名党员干部对北门社区的191户居民进行集中入户走访，积极投身党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动，着力在基层一线发现问题、解决问题，把群众“急难愁盼”问题作为关注重点，切实提升群众满意度。

“区应急管理局不但成立了工作小组，还全员上阵、划片入户，做到了‘户户到’、‘人人访’，实现了上门走访全覆盖。”北门社区副书记彭蓉蓉说道。

每到一户，区应急管理局党员干部都和居民们进行深入交流，亲切互动，认真聆听社情民意，记录居民的意见建议；对于需要协调解决的问题，走访人员将问题收集后分类梳理，逐项协调解决。

截至6月底，区应急管理局配合北门社区共收集环境卫生、安全治理类“马上办”问题12个；协商处置“限期办”问题1个；帮商户纾困解难、为求职者对接企业、基础设施改造建设类“争取办”问题5个；需长期跟踪，不断协助类“长期办”问题2个。目前，12个“马上办”问题已全部办结完成，6个“限期办”、“争取办”问题已完成协商对接，2个长期办问题也已进入办理阶段。

“通过入户走访这种方式，广泛收集社情民意。在与群众拉家常、问冷暖中了解诉求，并分类归集、加速解决，确保‘件件有着落、事事有回音’。”区应急管理局主要负责人表示。（通讯员  张志晶）